Au programme de cet article :
Il faut plus qu’un excellent produit ou service pour que les clients potentiels deviennent de vrais clients.
Dans tous les cas, il s’agit de gagner leur confiance et leur fidélité. L’un des meilleurs moyens d’y parvenir est de créer un contenu de qualité. Un contenu de qualité peut vous aider à accroître la notoriété de votre marque et à établir votre entreprise comme un expert dans votre secteur. Ainsi, vous créez un climat de confiance avec votre public et l’incitez à investir dans votre marque.
Ceci étant dit, créer un contenu de qualité de manière constante n’est pas une mince affaire. Nous avons donc dressé une liste de conseils pour vous aider à développer un contenu de qualité. Mais d’abord, regardons de plus près pourquoi le contenu de qualité est si puissant.
Le pouvoir du contenu de qualité
Comment les gens apprennent-ils à connaître votre marque et à la suivre ? Grâce au contenu, bien sûr.
Qu’il s’agisse d’un message sur les médias sociaux, d’une étude de cas, d’une vidéo, d’une infographie, d’un épisode de podcast ou d’un article de blog, les clients actuels s’engagent après de votre marque grâce au contenu. Même si une personne a entendu parler de votre entreprise par un ami, il est presque certain qu’elle ira en ligne pour en savoir plus sur ce que vous avez à offrir grâce à un contenu.
Les clients potentiels ne sont pas susceptibles d’investir dans votre marque, et encore moins d’y être fidèles, si leur expérience de votre contenu est médiocre. Le contenu est un élément essentiel de l’expérience d’un client avec une marque, surtout lorsqu’il s’agit de la stratégie de contenu d’un site de e-commerce. En effet, les clients interagissent avec le contenu d’une manière ou d’une autre à chaque étape du parcours de l’acheteur et pour une stratégie marketing réussie, vous devez comprendre, suivre et analyser le parcours de vos clients.
Il suffit d’un seul élément de contenu de mauvaise qualité pour les dissuader de conclure un achat et de devenir des clients fidèles.
Plus votre contenu est de qualité et plus vous êtes régulier dans sa publication, meilleure est la réputation de votre marque. En conséquence, les gens commenceront à mentionner votre marque lorsqu’ils parleront des meilleurs de votre secteur.
En fin de compte, un contenu pertinent contribue à attirer une attention plus positive sur votre marque, améliorant sa réputation et renforçant son image. Et lorsque vos clients vous aiment, ils sont susceptibles de vous rester fidèles, ce qui, à son tour, vous aide à atteindre vos objectifs commerciaux généraux, notamment la génération de prospects grâce au marketing de contenu.
Après avoir mieux compris l’efficacité d’un contenu de qualité, l’étape suivante consiste à le créer. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils concrets pour y parvenir.
9 conseils pour créer du contenu utile
Créer du contenu impactant est plus facile à dire qu’à faire. Cependant, si vous vous laissez guider par les conseils suivants, vous serez sur la bonne voie pour créer un contenu significatif qui vous permettra de fidéliser vos clients et d’accroître la notoriété de votre marque.
1. Assurez-vous de valoriser l’image de votre marque
L’image de marque est l’un des aspects essentiels d’un marketing réussi, au même titre que la recherche de votre public, l’exploitation de votre présence numérique, l’analyse des données et l’établissement de relations internes et externes solides.
Une image de marque unique et une voix de marque distincte sont cruciales pour votre contenu car elles permettent aux clients d’associer plus facilement le contenu que vous créez à votre entreprise et à votre marque.
Lorsque vos clients découvrent un de vos contenus, ils doivent le reconnaître au ton, au message, à la structure que vous utilisez, car il est cohérent dans tout ce que vous produisez.
Lorsque vous êtes sûr que l’image de votre marque sont là où elles doivent être, passez à la constitution d’une équipe de rêve pour le contenu.
2. Constituez la bonne équipe pour rédiger vos contenus
La constitution de votre équipe est extrêmement utile pour créer un contenu de qualité qui permet de gagner des clients et d’accroître la notoriété de la marque. La création d’un contenu significatif peut être le travail d’une seule personne. Cependant, le fait d’avoir un groupe de personnes spécialisées dans un aspect de la création de contenu peut augmenter l’efficacité et vous aider à développer le meilleur contenu possible pour vos clients.
Vous pouvez commencer par engager un spécialiste du marketing de contenu. Un spécialiste du marketing de contenu peut vous aider à :
- développer une stratégie globale de marketing de contenu pour développer votre entreprise ;
- créer un contenu cohérent avec l’image de votre marque ;
- communiquer avec votre public cible ;
- planifier et créer un contenu de qualité, notamment des blogs de haut niveau, des visuels d’e-mails mémorables et des messages sur les médias sociaux ;
- s’assurer que votre stratégie de marketing de contenu s’inscrit dans votre stratégie de marketing globale ;
- créer un calendrier de contenu et de publication.
En outre, chaque membre de l’équipe doit être prêt à approfondir ses connaissances sur vos clients.
3. Approfondissez ce que vous savez sur vos clients
Lorsque vous créez du contenu, vous devez toujours tenir compte de ce que les clients veulent et de ce qu’ils considèrent comme de la qualité. Malheureusement, de nombreux spécialistes du marketing font l’erreur de créer du contenu qu’ils aiment plutôt que du contenu qui plaira à leur public.
En approfondissant ce que vous savez sur vos clients, vous pourrez créer le type de contenu qu’ils considéreront comme de haute qualité, pratique et pertinent. Vous pouvez utiliser des outils d’analyse de données pour recueillir des données sur les clients qui sont extrêmement utiles pour créer du contenu de qualité.
Après avoir effectué toutes ces recherches, il est temps de commencer à rédiger du contenu, mais veillez d’abord à vous familiariser avec les principes d’une bonne rédaction.
4- Apprenez les principes d’une bonne rédaction
Les principes d’une bonne rédaction constituent le fondement d’un contenu de qualité. Ainsi, lorsque votre contenu est bien écrit, qu’il ne comporte pas de fautes de grammaire, qu’il utilise un langage clair et qu’il se termine par un appel à l’action approprié, il est sur la bonne direction.
Vous voudrez également en apprendre le plus possible sur le rôle de l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) dans la qualité de l’écriture. Un contenu de qualité est entièrement optimisé pour les moteurs de recherche avec :
- des mots-clés et des expressions qui y sont intégrés naturellement ;
- l’utilisation de liens réputés ;
- le respect des exigences en matière d’accessibilité ;
- titres, descriptions et contenu uniques ;
- un contenu numérisable ;
- l’accent sur l’expérience utilisateur.
En outre, la création d’un contenu pertinent et opportun peut contribuer à stimuler vos efforts de référencement et vous rapprocher de votre objectif global de production de contenu de qualité.
5. Concentrez-vous sur la création d’un contenu pertinent et opportun
Un contenu de qualité est pertinent et opportun. Cela signifie qu’il est pertinent pour vos clients et qu’il leur est fourni dans le bon format et au bon moment. Si vous ne vous concentrez pas sur la création d’un contenu pertinent et opportun, vos articles ne seront jamais à la hauteur de la norme de qualité.
Que vous créiez du contenu ou que vous mettiez à jour un ancien contenu, assurez-vous qu’il est pertinent pour les besoins et les attentes de vos clients et qu’il leur est livré au bon moment.
Lorsque vous arrivez à la ligne d’arrivée avec vos éléments de contenu, optimisez leur utilisation en les réaffectant à différentes plateformes.
6. Réutilisez le contenu pour différents canaux de distribution
Un contenu de qualité peut être très utile pour développer la notoriété d’une marque et attirer des clients fidèles si vous pouvez le réaffecter efficacement. La réaffectation du contenu consiste simplement à transformer un élément de contenu pour l’utiliser différemment.
Par exemple, vous pouvez prendre une série de messages sur les médias sociaux et les transformer en e-mails pour une nouvelle campagne de marketing par e-mail. La réaffectation du contenu vous permet de générer du trafic vers votre site Web et d’autres canaux de distribution.
Une fois que vous avez publié votre contenu de qualité, assurez-vous de suivre ses performances à l’aide d’outils d’analyse de données.
7. Mettez en œuvre des outils d’analyse de données
L’analyse de données n’est plus un luxe mais une nécessité si vous voulez développer un contenu de qualité. Les outils d’analyse de données vous permettent de suivre les performances de l’ensemble de votre contenu. Vous pouvez collecter de grandes quantités de données, les analyser en profondeur et recueillir des informations qui conduisent à des ajustements permettant d’améliorer votre contenu et votre engagement.
Il est préférable d’explorer les différents outils d’analyse de données disponibles avant de prendre une décision finale. Assurez-vous que les outils que vous choisissez sont faciles à utiliser, qu’ils collectent efficacement les données et qu’ils fournissent des informations précieuses qui débouchent sur des plans d’amélioration concrets.
Vous pouvez en apprendre beaucoup sur votre contenu grâce à l’analyse des données, mais vous pouvez en apprendre tout autant sur ses performances grâce aux commentaires des clients.
8. Faites en sorte que les clients puissent facilement donner leur avis
Si vous voulez savoir ce que vos clients considèrent comme un contenu de qualité, demandez-leur. Recueillir et analyser les commentaires des clients est l’un des meilleurs moyens d’améliorer leur expérience avec votre contenu et votre marque en général.
Faites en sorte que les gens puissent facilement vous donner leur avis sur votre contenu.
9. Privilégiez le lien personnel
Mais même si vous avez un contenu bien structuré, si vos clients ne peuvent pas établir un lien émotionnel avec votre contenu, ils ne s’y intéresseront pas.
Humanisez votre contenu en vous efforçant d’établir un lien personnel avec vos clients. Par exemple, si vous écrivez un article de blog sur un nouveau produit, racontez comment quelqu’un a surmonté un défi de taille avec votre nouveau produit. Un récit de triomphe est un excellent moyen de toucher la corde sensible du lecteur et de l’encourager à se mettre à la place de la personne qui raconte l’histoire.
En fin de compte, votre contenu aura une meilleure résonance auprès de vos clients potentiels et actuels si vous vous efforcez de créer un lien émotionnel avec eux par le biais de votre message et de votre présentation.
Conclusion : la qualité plutôt que la quantité
Ne tombez pas dans le piège qui consiste à privilégier la quantité à la qualité en ce qui concerne votre contenu. La production d’un grand nombre de contenus de mauvaise qualité est plus dommageable pour votre marque que la production de quelques contenus de qualité chaque mois. Un contenu de qualité médiocre repoussera vos clients plus rapidement que si vous preniez le temps de produire un contenu de qualité qu’ils pourront réellement utiliser.
Par conséquent, consacrez vos efforts à l’élaboration d’un contenu de qualité afin de montrer à vos clients que vous appréciez leur fidélité et que vous vous engagez à créer une marque à laquelle ils peuvent se fier pour les années à venir.